Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van T'Smoakt, De Kerchovestraat 20, 9180 Moerbeke-Waas, ondernemingsnummer 0664917875, btw-nummer BE0664917875.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle cateringdiensten en aanverwante werkzaamheden. Afwijkingen zijn alleen bindend wanneer die schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en prijzen

Offertes zijn gebaseerd op de prijzen en omstandigheden van dat moment. Websiteprijzen zijn indicatief. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Een prijsverhoging tot 10% door externe kosten kan worden doorgerekend. Bij een hogere stijging kan de klant binnen vijf werkdagen na kennisgeving kosteloos ontbinden, behalve wanneer de stijging voortvloeit uit wijzigingen door de klant.

3. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Voor grote of op maat gemaakte opdrachten kan een voorschot van 40% worden gevraagd. Betaling gebeurt op BE89 0018 3284 2985 met de vermelde mededeling. Bij laattijdige betaling gelden de wettelijk toegestane interesten en schadevergoeding.

4. Annulering

Courante bestellingen

• Tot 2 weken vooraf: kosteloos.
• Tussen 2 en 1 week: maximaal 10%.
• In de laatste week: maximaal 25%.

Grote feesten vanaf €750 excl. btw

• Tot 1 maand vooraf: kosteloos.
• Tussen 1 maand en 2 weken: maximaal 10%.
• Tussen 2 en 1 week: maximaal 25%.
• In de laatste week: maximaal 40%.

Kleinere feesten onder €250 excl. btw

• Tot 1 week vooraf: maximaal 10%, met een minimum van €50.
• In de laatste week: maximaal 25%, met een minimum van €50.

Voor specifieke maatwerkbestellingen kan aanvullend 20% worden aangerekend. Werkelijk gemaakte, aantoonbare kosten kunnen hoger zijn. T'Smoakt zoekt waar mogelijk eerst een redelijke oplossing in overleg.

5. Verplaatsingskosten

Binnen 25 km worden normaal geen verplaatsingskosten gerekend. Voor bestellingen onder €250 excl. btw kan een minimumkost van €50 gelden. Buiten 25 km kunnen kosten van €0,50 per gereden kilometer, enkelvoudig berekend, worden aangerekend.

6. Locatie en voorzieningen

De klant zorgt dat de locatie geschikt en toegankelijk is. Voor catering zijn minimaal drie onafhankelijke stopcontacten vereist. Bij meer dan 25 meter afstand voorziet de klant geschikte verlengkabels van minimaal 3G2,5 mm². Buiten voorziet de klant beschutting en minimaal drie tafels, tenzij anders afgesproken.

7. Uitvoering en aansprakelijkheid

T'Smoakt voert diensten zorgvuldig uit en communiceert onvoorziene vertragingen zo snel mogelijk. Aansprakelijkheid voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming is beperkt zoals wettelijk toegestaan en gedekt tot maximaal €100.000 per incident. Voor overige gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag. Indirecte schade is uitgesloten, behalve waar de wet dit niet toelaat.

8. Afval en materiaal

De klant verwerkt standaard het afval. Afvalverwerking door T'Smoakt kost €10 per begonnen drie vuilzakken. Verlies of schade aan herbruikbaar materiaal wordt doorgerekend.

9. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke controle van T'Smoakt kan de uitvoering worden opgeschort of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden zonder schadevergoeding. De klant wordt zo snel mogelijk geïnformeerd.

10. Klachten

Klachten worden binnen zeven dagen na uitvoering schriftelijk of per e-mail gemeld. T'Smoakt behandelt ze binnen veertien dagen en zoekt naar een passende oplossing.

11. Recht en rechtbank

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar T'Smoakt gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Contact

T'Smoakt · De Kerchovestraat 20, 9180 Moerbeke-Waas · +32 499 62 83 36 · info@tsmoakt.be · BE0664917875.